General Terms and Conditions

Walkolution GmbH
Effective: June 01, 2026

§ 1 Basic Provisions

The following terms and conditions apply to all contracts concluded with us as the provider (Walkolution GmbH) via the webshop https://walkolution.com or https://global.walkolution.com Unless otherwise agreed, we do not accept any conflicting terms and conditions you may use.

These terms apply to customers in Germany, the European Union, and all other countries except the United States and Canada. Customers in the United States and Canada are served by Walkolution LLC and are subject to separate terms.

A consumer within the meaning of these terms is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession. An entrepreneur (business customer) is any natural or legal person, or a partnership with legal capacity, acting in the exercise of their commercial or independent professional activity when concluding a legal transaction.

§ 2 Conclusion of Contract

The subject matter of these contracts is the sale of goods.

By listing a product on our website, we make a binding offer to conclude a contract under the conditions stated in the product description. By clicking the "Buy" / "Place Order" button, you place a binding order for the items in your cart. The contract is concluded with: Walkolution GmbH.

You will receive an order confirmation by email. This confirmation documents the conclusion of the contract but is not itself required for the contract to become effective.

We reserve the right not to fulfil an order even after the contract has been concluded (e.g., due to pricing errors, stock unavailability, or force majeure). In such cases, you will receive a full refund without undue delay.

§ 3 Prices and Payment

All prices shown on our website are final prices inclusive of the applicable statutory value-added tax (VAT) and all customs duties and import charges. No additional taxes or duties will be charged to the customer.

The available payment methods are displayed during checkout. Payment is due upon conclusion of the contract unless a later due date is expressly stated.

§ 4 Shipping and Delivery

Delivery times and shipping costs are indicated on the respective product page and during checkout. Unless otherwise stated, delivery within Germany is typically within 5–10 business days; international delivery times vary by destination.

The risk of accidental loss or deterioration of the goods passes to you upon handover of the goods. For consumers, the risk passes when the goods are delivered to you. For entrepreneurs (B2B), the risk passes upon handover to the carrier.

§ 5 Retention of Title

The goods remain our property until the purchase price has been paid in full.

§ 6 Right of Withdrawal (EU Consumers)

If you are a consumer in the European Union, you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period expires 14 days after the day on which you, or a third party designated by you (other than the carrier), acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal: If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments received from you, including the costs of delivery (except supplementary costs arising from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed of your decision to withdraw. We will use the same means of payment you used for the initial transaction, unless you expressly agree otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal. You will bear the direct cost of returning the goods.

Exclusions from the right of withdrawal: The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are made to the customer's specifications or are clearly tailored to personal needs, or goods that are not suitable for return due to health or hygiene reasons if their seal has been removed after delivery.

Model Withdrawal Form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To: Walkolution GmbH, Gewerbestrasse 1, 97355 Wiesenbronn, Germany, Email: walkolution@woodway.de

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods: _______________

Ordered on (*) / received on (*): _______________
Name of consumer(s): _______________
Address of consumer(s): _______________
Signature of consumer(s) (only if this form is sent on paper): _______________
Date: _______________

(*) Delete as appropriate.

§ 7 Returns Policy (Rest of World — Non-EU Customers)

Customers outside the EU may return unused products in their original packaging within 30 days of delivery for a refund. Return shipping costs are borne by the customer. Refunds will be processed within 14 days of receiving the returned goods. For further details, please refer to our Refund Policy page.

§ 8 Warranty and Guarantees

EU consumers — statutory warranty: Statutory warranty rights (Gewährleistung) apply in full. In Germany, the limitation period for claims based on defects is two (2) years from delivery. Nothing in these terms limits your statutory rights.

Rest of World — standard warranty: For customers outside the EU, unless otherwise required by mandatory local law, we warrant that products will be free from defects in materials and workmanship for a period of one (1) year from the date of delivery.

Extended product warranties: Specific products may carry longer warranty periods as explicitly stated on the product page. Examples (the product description is authoritative):

Walkolution I Series: Lifetime Warranty on specific components.
Walkolution II Series: 5-year Warranty or optional lifetime warranty.

These extended warranties apply in addition to any statutory or standard warranty rights and do not limit them.

Making a warranty claim: To make a claim under any warranty, please contact us at walkolution@woodway.de with your order number and a description of the defect. We will advise you on next steps, which may include repair, replacement, or refund at our discretion (subject to your statutory rights).

§ 9 Limitation of Liability

We are liable without limitation for damages arising from injury to life, body, or health based on a negligent or intentional breach of duty by us, our legal representatives, or our agents. We are also liable without limitation for damages caused by intentional or grossly negligent conduct.

In the case of a slightly negligent breach of a material contractual obligation (an obligation whose fulfilment is essential to the proper performance of the contract and upon whose compliance the contractual partner regularly relies), our liability is limited to the foreseeable, contract-typical damages.

Liability under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz) remains unaffected.

Any further liability is excluded to the extent permitted by law.

§ 10 Choice of Law & Jurisdiction

Governing law: These terms are governed by the laws of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

EU consumers: If you are a consumer habitually resident in the EU, you additionally enjoy the protection afforded by mandatory provisions of the law of your country of residence.

Venue: For entrepreneurs (B2B), the exclusive venue for any disputes is Wiesenbronn, Germany.

§ 11 Data Protection

We process personal data in accordance with the applicable data protection laws, in particular the EU General Data Protection Regulation (GDPR). Details on the type, scope, and purpose of the data we collect and process, as well as your rights as a data subject, can be found in our Privacy Policy.

§ 12 Severability

Should any provision of these terms be or become invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The invalid or unenforceable provision shall be replaced by a valid provision that comes as close as possible to the economic purpose of the invalid provision.

Customer Information

1. Identity of the Seller

Walkolution GmbH
Gewerbestrasse 1
97355 Wiesenbronn
Germany

Phone: +49 7621 9409990
Email: walkolution@woodway.de

Managing Director: Douglas G. Bayerlein
Commercial Register: Würzburg, HRB 1414

2. Online Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): https://ec.europa.eu/odr. We are neither obligated nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Walkolution GmbH
Stand: 01. Juni 2026

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Walkolution GmbH) über die Website https://walkolution.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

Diese AGB gelten für Kunden in Deutschland, der Europäischen Union und allen weiteren Ländern mit Ausnahme der Vereinigten Staaten und Kanada. Kunden in den USA und Kanada werden von der Walkolution LLC bedient und unterliegen gesonderten Geschäftsbedingungen.

Verbraucher im Sinne der nachfolgenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren.

Mit Einstellung des jeweiligen Produkts auf unserer Website unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen. Der Vertragsschluss erfolgt über das Online-Warenkorbsystem durch Klick auf den Button „Kaufen" / „Bestellung absenden". Der Vertrag kommt zustande mit der: Walkolution GmbH.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Vertragsschluss, ist jedoch nicht Voraussetzung für dessen Wirksamkeit.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung auch nach Zustandekommen des Vertrags nicht auszuführen (z. B. bei Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder höherer Gewalt). In diesen Fällen erhalten Sie selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung ohne unangemessene Verzögerung.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie aller Zölle und Einfuhrabgaben. Dem Kunden werden keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben berechnet.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist bei Vertragsschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich ein späterer Fälligkeitstermin angegeben ist.

§ 4 Versand und Lieferung

Lieferzeiten und Versandkosten sind auf der jeweiligen Produktseite sowie im Checkout angegeben. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 5–10 Werktage; internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Spediteur über.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: Walkolution GmbH, Gewerbestrasse 1, 97355 Wiesenbronn, Deutschland, E-Mail: walkolution@woodway.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: _______________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Rückgaberecht (Rest der Welt — Nicht-EU-Kunden)

Kunden außerhalb der EU (mit Ausnahme der USA und Kanada) können unbenutzte Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Refund Policy.

§ 8 Gewährleistung und Garantien

Gesetzliche Gewährleistung (EU): Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte des jeweiligen Landes (in Deutschland z. B. 2 Jahre ab Lieferung).

Rest der Welt — Standard-Gewährleistung: Für Kunden außerhalb der EU (mit Ausnahme der USA und Kanada) beträgt die Gewährleistungsfrist ein (1) Jahr ab Lieferung, soweit nicht gesetzlich zwingend anders vorgeschrieben.

Erweiterte Produktgarantien: Für bestimmte Produkte gelten verlängerte Garantiezeiten, sofern diese auf der jeweiligen Produktseite explizit angegeben sind. Beispiele (maßgeblich ist die Angabe am Produkt):

Walkolution I Serie: Lebenslange Garantie (Lifetime Warranty) auf bestimmte Komponenten.
Walkolution II Serie: 5 Jahre Garantie.

Diese erweiterten Garantien gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränken diese nicht ein.

Garantieansprüche geltend machen: Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs kontaktieren Sie uns bitte unter walkolution@woodway.de mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels. Wir werden Sie über das weitere Vorgehen informieren, das je nach Fall Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung umfassen kann (vorbehaltlich Ihrer gesetzlichen Rechte).

§ 9 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haften wir unbeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand

Rechtswahl: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

EU-Verbraucher: Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU sind, genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates.

Gerichtsstand: Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Firmensitz in Wiesenbronn, Deutschland.

§ 11 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten zu Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen und verarbeiteten Daten sowie Ihre Rechte als betroffene Person finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers